Preguntes freqüents : Com puc seguir un tractament de reproducció assistida a distància?
Tractament i Seguiment
Què és el Departament de Coordinació?
Quins són els horaris de contacte i els dies festius a Barcelona?
Quantes vegades hauré de venir a la Clínica Eugin?
Hi ha llista d’espera per començar el tractament hormonal?
Què és el Departament de Coordinació?
El Departament de Coordinació s’encarrega del seguiment de totes les pacients que realitzen un tractament a la Clínica EUGIN. Vénen pacients d’Espanya i també moltes d’estrangeres, principalment d’Europa, però també de la resta del món.
Per aquest motiu és necessari tenir un interlocutor que parli el seu idioma.
Els pacients estrangers realitzen el tractament des del seu país de residència. Per tant, la gestió a distància del seu tractament necessita un recolzament constant i un interlocutor permanent entre els pacients i els metges, biòlegs, infermeres, etc.
Aquest departament s’ha anat desenvolupant any rera any amb la finalitat d’agilitzar el seguiment de les pacients: Contestar les trucades i els correus electrònics enviats, resoldre dubtes durant el seguiment, confirmar les etapes del tractament, assignació de les donants a les receptores, reserva de mostres de semen de donants, traduir les visites, gestionar l’enviament de proves mèdiques, fer el seguiment de l’embaràs, etc.
Quins idiomes parlem?
Les coordinadores parlen diversos idiomes i es complementen: castellà, català, francès, italià, anglès, alemany.
Tindré un únic interlocutor?
Tindrà una coordinadora de referència que supervisa el seu dossier mèdic, tot i que podrà arribar a parlar amb diferents membres de l’equip de coordinació que tenen accés al seu dossier informatitzat i que podran ajudar-la de la mateixa manera que la seva coordinadora de referència. S’ha de tenir en compte que la clínica està disponible els 365 dies a l’any, caps de setmana i festius inclosos. Aquest és el motiu pel qual no és possible parlar sempre amb la seva coordinadora de referència.
Entenem la preferència de les pacients de parlar sempre amb la mateixa persona i sempre que sigui possible es farà així. Per a nosaltres és important que obtingui la informació correcta en el moment adequat, sobre tot si sorgeixen urgències mèdiques o indicacions importants que se li han de transmetre. En tot moment un metge supervisa el seu dossier per tal d’atendre-la de manera professional i donar-li les millors possibilitats per aconseguir l’embaràs.
Quins són els horaris de contacte i els dies festius a Barcelona?
Quan truqui, vostè no podrà comunicar-se directament amb la seva coordinadora. Haurà de deixar un missatge a la recepcionista i un membre de l’equip de coordinació, si és possible la seva coordinadora, es posarà en contacte amb vostè amb la finalitat d’ajudar-la el mateix dia o el dia següent, en funció de la urgència.
Per poder contestar-li de manera eficaç necessitem que ompli la seva fitxa personal de l’àrea privada amb tota la informació que sigui possible, per exemple afegint diversos números de telèfon (mòbil + fix) amb prefix, disponibilitat o preferència horària de contacte, etc.
De dilluns a divendres
9h00 21h00
Les coordinadores poden tornar a trucar-li després d’aquests horaris si li han de donar alguna informació mèdica urgent.
Caps de setmana i festius per a les urgències
9h00 15h00
Quantes vegades hauré de venir a la Clínica Eugin?
Ha de venir 2 vegades a la clínica:
La primera vegada per a la primera visita amb el metge, que obrirà el seu historial mèdic, els coneixerà i els orientarà en el tractament de reproducció adequat per al seu cas. També aconsellem deixar una mostra de semen aquell dia si té parella masculina.
La segona vegada per realitzar la tècnica (si fa una IAD/IAC, el dia de la inseminació; si és receptora d’ovòcits, el dia de la transferència d’embrions; si fa una FIV amb els seus propis ovòcits seran 2 dies diferents: Un per a la punció i un altre per a la transferència).
Són estades curtes d’entre 1 i 4 dies en funció del tractament a realitzar.
Prendrà la medicació en el seu lloc de residència i un cop estigui preparada vindrà a la clínica. Si vol venir a Barcelona per fer aquí tot o una part del seguiment, és possible i estarem encantats de rebre-la.
Hi ha llista d’espera per començar el tractament hormonal?
No tenim llista d’espera. Un cop s’hagin fet els exàmens demanats després de la primera visita i hagin estat revisats pel metge de la nostra clínica, podem iniciar el tractament. Una coordinadora els indicarà per correu electrònic o per telèfon que el seu dossier està complet i els informarà sobre com podem començar el tractament hormonal.